Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo un pedido?
Puedes hacer un pedido directamente en nuestra página web y se realizará automáticamente una vez que efectúes el pago de tus productos.

¿Cuánto cuesta el envío?
El envío en Monterrey y su área metropolitana es de $90 pesos fijo y el envío nacional a cualquier parte de la República Mexicana es de $150 pesos fijo.

¿Cuánto tarda el envío?
De 5 a 7 días hábiles.

¿Cómo doy seguimiento a mi pedido?
Al hacer tu pedido, recibirás un correo electrónico con la lista de los productos que compraste y posteriormente recibirás un correo con tu número de rastreo.

¿Cómo puedo realizar mi pago?
Aceptamos tarjetas de crédito, a través de PayPal o depósito bancario.

¿Sus productos son orgánicos?
En GREENHOUSE nos especializamos en buscar para Tí los mejores ingredientes. La mayoría de las especias y hierbas que utilizamos son orgánicas y todos nuestros ingredientes son 100% libres de químicos, conservadores, pesticidas y aditivos.

¿Sus productos contienen Azúcar?
NO. Ninguno de nuestros productos contiene azúcar en ninguna presentación.

¿Sus productos contienen Glutamato Monosódico?
NO. Ninguno de nuestros productos contiene Glutamato Monosódico o cualquier otro químico que afecte a tu salud.

¿Sus productos contienen Proteína Hidrolizada de Maíz?
NO. Ninguno de nuestros productos contiene Proteína Hidrolizada de Maíz o cualquier otro químico que afecte a tu salud.

¿Sus productos contienen Fécula de papa?
NO. Ninguno de nuestros productos contiene Fécula de papa o cualquier otro espesante o estabilizante.

¿Sus productos contienen gluten?
Todos los ingredientes de nuestros productos naturalmente no contienen gluten.

¿Sus productos contienen lácteos?
Nuestros productos no contienen lácteos.

¿Cuánto duran sus productos?
6 meses si se mantienen en su empaque original, cerrado en un ambiente fresco y seco.

¿Sus productos necesitan refrigeración?
No. Con que se mantengan en su frasco bien cerrado en un ambiente fresco y seco se mantendrán perfectos.

¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido?
No, lamentablemente no podemos cambiar la dirección una vez hecho el pedido. Si el paquete ha sido solicitado a una dirección incorrecta, contáctanos a info@greenhousemx.com

¿Puedo recibir mi pedido en una dirección distinta a la de facturación?
Sí. Cuando hagas tu pedido, podrás elegir una dirección de entrega y una de facturación.

¿Aceptan devoluciones?
Solamente si el producto está cerrado con su empaque y etiquetado original, dentro de los 3 días naturales siguientes a la fecha en la que recibiste tu pedido se puede realizar una devolución. Para más detalles revisa los Términos y Condiciones o contáctanos a info@greenhousemx.com

¿Puedo vender sus productos en mi tienda?
Claro que sí, por favor escríbenos a info@greenhousemx.com para que te enviemos toda la información necesaria para que formes parte de la familia de GREENHOUSE.

¿Qué hago si no encuentro el producto en ninguna tienda de mi ciudad?
Puedes comprar en línea a través de: www.greenhousemx.com.

¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes enviarnos un correo a nuestro mail: info@greenhousemx.com para cualquier duda o aclaración

Guarda y comparte tu carrito
Tu carrito de compras será guardado y se te dará un enlace. Tú o cualquiera que posea el enlace podrá recuperar el carrito de compras en cualquier momento.
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